Transparência antes do embarque
Política de Privacidade
Esta política explica, de forma objetiva, como a Tropicália Viagens & Turismo LTDA trata os dados informados no Passaporte de Viagem e nos canais de atendimento da Tropicália Viagens.
1. Quem trata os dados
Controlador: Tropicália Viagens & Turismo LTDA, CNPJ 22.186.289/0001-18. Para dúvidas sobre privacidade, solicitações ou exercício de direitos, utilize sac@vaidetropicalia.com.br.
2. Quais dados podem ser coletados
Podemos receber nome, telefone/WhatsApp, e-mail, preferências de viagem, destino, período, número de viajantes, orçamento e informações enviadas voluntariamente na conversa comercial.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para responder solicitações, entender o perfil da viagem, preparar propostas, prestar atendimento e cumprir obrigações relacionadas à contratação de serviços turísticos. No fluxo atual, o site não mantém uma base própria de newsletter ou CRM: o atendimento comercial é direcionado ao WhatsApp informado no site.
4. Compartilhamento
Quando necessário para montar ou executar uma viagem, os dados podem ser compartilhados com fornecedores envolvidos na proposta ou reserva, sempre no limite necessário para a finalidade informada. O site também pode utilizar WordPress, serviços de hospedagem, ferramentas de CRM e serviços de comunicação configurados pela agência.
5. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo período necessário para atender a finalidade do contato, cumprir obrigações legais e preservar direitos. O acesso deve ser restrito às pessoas e fornecedores envolvidos no atendimento. Os prazos e procedimentos operacionais devem ser revisados pela agência conforme os sistemas efetivamente contratados.
6. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre uso e compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável e revogação de consentimento. Envie a solicitação para sac@vaidetropicalia.com.br, informando o contexto do contato.
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada quando os processos, fornecedores ou funcionalidades do site mudarem. A versão publicada nesta página será sempre a referência vigente.
8. Cookies e métricas
Se a agência configurar ferramentas de análise, elas só serão carregadas após a escolha do visitante no aviso de preferências. É possível continuar navegando sem permitir métricas. A escolha fica salva neste navegador e pode ser alterada limpando os dados do site.
Este texto é uma base operacional e deve ser revisado por profissional jurídico antes de ser considerado a versão final de conformidade da agência.